Chile se enfrenta a un desafío crítico en cuanto a la privacidad digital. De acuerdo con el informe anual de Truecaller, el país ha subido en el ranking para convertirse en la segunda nación con más llamadas no deseadas a nivel mundial, solo superado por Brasil. Esta situación genera una molestia constante entre los usuarios chilenos y aumenta el riesgo de caer en sofisticadas estafas telefónicas. Las cifras muestran que un ciudadano promedio en Chile recibe alrededor de 19 llamadas de spam cada mes. La mayoría de estas llamadas provienen de servicios financieros, compañías de telecomunicaciones y agencias de cobranza. Estos sectores utilizan sistemas de marcado automático que contactan a miles de personas al mismo tiempo, a menudo sin respetar los horarios de descanso o las normas básicas de cortesía. El aumento de esta práctica se debe a la facilidad con la que las empresas y organizaciones pueden acceder a bases de datos personales. Las llamadas, generalmente realizadas por grabaciones o bots, buscan ofrecer cambios en los planes telefónicos, créditos al consumo o, en casos delictivos, obtener información sensible mediante engaños. Ante esta situación, existen herramientas institucionales y tecnológicas diseñadas para proteger la privacidad de los consumidores. La principal recomendación de las autoridades es utilizar la plataformaNo Molestar del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). A través de este portal, cualquier persona puede registrar su número telefónico y correo electrónico para solicitar que cesen las comunicaciones publicitarias de empresas específicas. Una vez realizada la solicitud, las compañías deben eliminar al usuario de sus listas en un plazo máximo de siete días hábiles. En el ámbito tecnológico, la instalación de aplicaciones para identificar llamadas permite filtrar números sospechosos antes de contestar. Herramientas gratuitas identifican etiquetas como Fraude o Telemercadeo gracias a bases de datos alimentadas por la comunidad. Además, los sistemas operativos Android e iOS cuentan con funciones nativas para silenciar automáticamente las llamadas provenientes de números desconocidos o bloquear contactos identificados como spam. Expertos en ciberseguridad recomiendan no interactuar con las llamadas automáticas. Al responder o presionar teclas durante la llamada, el sistema registra el número como activo, lo que resulta en más intentos futuros. La sugerencia final es la prevención: evitar proporcionar datos personales en formularios web de origen dudoso y mantener una actitud proactiva al bloquear números persistentes para reducir el acoso digital. Fuente: Publimetro
Los nuevos hallazgos del estudio Norton Insights Report: Artificial Intimacy 2026 sugieren que la idea se ha normalizado, ya que dos de cada tres personas (62%) que utilizan actualmente servicios de citas online en Chile afirman que consideraría salir con una IA, y casi un tercio (31%) cree que es posible desarrollar sentimientos románticos por una. Norton asegura que cuatro de cinco chilenos (85%) afirman sentirse solos, con tasas aún más altas entre la generación Z (92%). Con altos niveles de aislamiento emocional, muchos se están abriendo a relaciones más profundas con la tecnología, lo que crea nuevas vulnerabilidades emocionales y financieras que los estafadores ya están aprovechando. Según el Gen Threat Report, la ingeniería social —amenazas que se basan en la manipulación psicológica y emocional— representa más del 90% de todas las amenazas digitales a las personas. Las estafas románticas son algunas de las más prevalentes, con más de 17 millones de estafas de citas bloqueadas solo en el cuarto trimestre de 2025, lo que supone un aumento de más del 19 % con respecto a 2024 a nivel mundial. “Cuando los niveles de soledad son altos, la confianza puede formarse muy rápidamente en línea para llenar ese vacío, y eso es precisamente lo que aprovechan los estafadores para explotar nuestra necesidad de amor y compañía. A medida que más personas buscan conexión a través de aplicaciones, chatbots y herramientas digitales, es fundamental detenerse, proteger la información personal y recordar que la confianza real nunca debe ir acompañada de presión o secretismo. La IA en sí misma no es una estafa, y muchas personas la encuentran realmente reconfortante y de apoyo, pero sigue siendo artificial y no hay sustituto para la conexión humana real”, enfatiza Leyla Bilge, directora global de Investigación de Estafas en Norton. El informe muestra que el 37% de las personas que actualmente utilizan servicios de citas online en Chile afirman haber sido objeto de una estafa en este ámbito, y la mayoría (64%) de las personas afectadas declaran haber sido víctimas. Más de un tercio (36%) afirma haber sido presionado para enviar dinero, y el 43% reporta haber sido contactado por alguien que afirmaba ser una celebridad o una figura pública. Entre los afectados, el 30% de los usuarios actuales de citas en línea compartió información personal y el 21% envió dinero. El 2026 Norton Insights Report: Artificial Intimacy concluye que la inteligencia artificial está transformando la forma en que las personas encuentran consuelo, consejo y compañía, pero también está ampliando la superficie de ataque para la manipulación emocional y el fraude.
Chile se enfrenta a un desafío crítico en cuanto a la privacidad digital. De acuerdo con el informe anual de Truecaller, el país ha subido en el ranking para convertirse en la segunda nación con más llamadas no deseadas a nivel mundial, solo superado por Brasil. Esta situación genera una molestia constante entre los usuarios chilenos y aumenta el riesgo de caer en sofisticadas estafas telefónicas. Las cifras muestran que un ciudadano promedio en Chile recibe alrededor de 19 llamadas de spam cada mes. La mayoría de estas llamadas provienen de servicios financieros, compañías de telecomunicaciones y agencias de cobranza. Estos sectores utilizan sistemas de marcado automático que contactan a miles de personas al mismo tiempo, a menudo sin respetar los horarios de descanso o las normas básicas de cortesía. El aumento de esta práctica se debe a la facilidad con la que las empresas y organizaciones pueden acceder a bases de datos personales. Las llamadas, generalmente realizadas por grabaciones o bots, buscan ofrecer cambios en los planes telefónicos, créditos al consumo o, en casos delictivos, obtener información sensible mediante engaños. Ante esta situación, existen herramientas institucionales y tecnológicas diseñadas para proteger la privacidad de los consumidores. La principal recomendación de las autoridades es utilizar la plataformaNo Molestar del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). A través de este portal, cualquier persona puede registrar su número telefónico y correo electrónico para solicitar que cesen las comunicaciones publicitarias de empresas específicas. Una vez realizada la solicitud, las compañías deben eliminar al usuario de sus listas en un plazo máximo de siete días hábiles. En el ámbito tecnológico, la instalación de aplicaciones para identificar llamadas permite filtrar números sospechosos antes de contestar. Herramientas gratuitas identifican etiquetas como Fraude o Telemercadeo gracias a bases de datos alimentadas por la comunidad. Además, los sistemas operativos Android e iOS cuentan con funciones nativas para silenciar automáticamente las llamadas provenientes de números desconocidos o bloquear contactos identificados como spam. Expertos en ciberseguridad recomiendan no interactuar con las llamadas automáticas. Al responder o presionar teclas durante la llamada, el sistema registra el número como activo, lo que resulta en más intentos futuros. La sugerencia final es la prevención: evitar proporcionar datos personales en formularios web de origen dudoso y mantener una actitud proactiva al bloquear números persistentes para reducir el acoso digital. Fuente: Publimetro
Los nuevos hallazgos del estudio Norton Insights Report: Artificial Intimacy 2026 sugieren que la idea se ha normalizado, ya que dos de cada tres personas (62%) que utilizan actualmente servicios de citas online en Chile afirman que consideraría salir con una IA, y casi un tercio (31%) cree que es posible desarrollar sentimientos románticos por una. Norton asegura que cuatro de cinco chilenos (85%) afirman sentirse solos, con tasas aún más altas entre la generación Z (92%). Con altos niveles de aislamiento emocional, muchos se están abriendo a relaciones más profundas con la tecnología, lo que crea nuevas vulnerabilidades emocionales y financieras que los estafadores ya están aprovechando. Según el Gen Threat Report, la ingeniería social —amenazas que se basan en la manipulación psicológica y emocional— representa más del 90% de todas las amenazas digitales a las personas. Las estafas románticas son algunas de las más prevalentes, con más de 17 millones de estafas de citas bloqueadas solo en el cuarto trimestre de 2025, lo que supone un aumento de más del 19 % con respecto a 2024 a nivel mundial. “Cuando los niveles de soledad son altos, la confianza puede formarse muy rápidamente en línea para llenar ese vacío, y eso es precisamente lo que aprovechan los estafadores para explotar nuestra necesidad de amor y compañía. A medida que más personas buscan conexión a través de aplicaciones, chatbots y herramientas digitales, es fundamental detenerse, proteger la información personal y recordar que la confianza real nunca debe ir acompañada de presión o secretismo. La IA en sí misma no es una estafa, y muchas personas la encuentran realmente reconfortante y de apoyo, pero sigue siendo artificial y no hay sustituto para la conexión humana real”, enfatiza Leyla Bilge, directora global de Investigación de Estafas en Norton. El informe muestra que el 37% de las personas que actualmente utilizan servicios de citas online en Chile afirman haber sido objeto de una estafa en este ámbito, y la mayoría (64%) de las personas afectadas declaran haber sido víctimas. Más de un tercio (36%) afirma haber sido presionado para enviar dinero, y el 43% reporta haber sido contactado por alguien que afirmaba ser una celebridad o una figura pública. Entre los afectados, el 30% de los usuarios actuales de citas en línea compartió información personal y el 21% envió dinero. El 2026 Norton Insights Report: Artificial Intimacy concluye que la inteligencia artificial está transformando la forma en que las personas encuentran consuelo, consejo y compañía, pero también está ampliando la superficie de ataque para la manipulación emocional y el fraude.
